Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 36588bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web 36588bet.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Nền tảng" – Trang web 36588bet.vip và ứng dụng di động chính thức của 36588bet.
- "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 36588bet.
- "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 36588bet.
- "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
- "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
Lưu ý: Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 36588bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động: đăng ký tài khoản, đặt cược thể thao, tham gia casino trực tuyến, chơi đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác do 36588bet cung cấp.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36588bet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 36588bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 36588bet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
Cảnh báo 18+: 36588bet áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
36588bet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
- Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
- Phải thông báo ngay cho 36588bet qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để đảm bảo an toàn tài khoản.
Khuyến nghị bảo mật: 36588bet khuyến khích tất cả Thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.
36588bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.
36588bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ.
- Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
- 36588bet không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh chính chủ.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
- Số tiền rút phải đến từ nguồn nạp hợp lệ. 36588bet có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
Lưu ý quan trọng: Mọi giao dịch tài chính tại 36588bet đều được ghi lại và lưu trữ đầy đủ. Thành viên có thể xem lịch sử giao dịch chi tiết trong phần quản lý tài khoản bất cứ lúc nào.
Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 36588bet phải tuân thủ các quy định sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 36588bet công nhận.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 36588bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận đặt cược.
- 36588bet có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
36588bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
- Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- 36588bet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.
Cảnh báo lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người khác để trục lợi, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 36588bet:
- Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
- Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 36588bet để gian lận kết quả cược.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 36588bet.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến các hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
36588bet có các quyền sau trong quá trình vận hành nền tảng:
- Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Tạm khóa hoặc đóng tài khoản Thành viên khi có căn cứ hợp lý về vi phạm.
- Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào.
- Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
- Thay đổi tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi.
36588bet cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:
- Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên.
- Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
- Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
- Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
36588bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 36588bet, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet, tấn công mạng từ bên thứ ba.
- Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
- Quyết định đặt cược của Thành viên và kết quả thua cược.
- Thông tin không chính xác do Thành viên cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên mà 36588bet không thể kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 36588bet đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
36588bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.
Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 36588bet cung cấp bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
- Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 36588bet qua email
[email protected] hoặc Zalo 36588bet_official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
36588bet chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 36588bet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.
36588bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại 36588bet.vip/chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:
- Thông tin cá nhân của Thành viên được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
- 36588bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin chỉ được chia sẻ với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
- Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 36588bet đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu thanh toán của Thành viên.
36588bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
- Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
- Thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên.
Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 36588bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của 36588bet hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 07 ngày làm việc.
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 36588bet.